O tempo é precioso! Agir rapidamente faz toda diferença para o sucesso de sua defesa.
(1) Acione imediatamente os canais de atendimento de seu Banco de relacionamento, comunique a fraude, conteste os valores e solicite o MED (Mecanismo Especial de Devolução), e peça ao final a confirmação de abertura do protocolo de atendimento. O Banco poderá dizer que abrirá procedimento de análise, mas é obrigado a fornecer (sem custos) o protocolo da reclamação.
(2) Registre um Boletim de Ocorrência – ao máximo detalhado, se possível faça o “B.O.” presencialmente na Delegacia mais próxima de sua residência.
(3) Agora você já tem o mínimo necessário para encaminhar judicialmente sua defesa: (i) Boletim de Ocorrência, (ii) comprovante da operação bancária e (iii) protocolo de contestação/reclamação junto ao Banco.
Com os elements de prova em mãos vamos endereçar uma defesa contundente para recuperar o seu patrimônio e cobrar indenização por danos morais.
Em casos específicos, tutelas de urgência podem ser obtidas para suspender imediatamente a cobrança de encargos do cheque especial.
Endereço: Av. Paulista, 1.636 – 15º andar – Bela Vista, São Paulo – SP, 01310-200